為進一步提升供水服務質(zhì)量，優(yōu)化營商環(huán)境，確保群眾訴求渠道暢通，實現(xiàn)服務工作高效規(guī)范、監(jiān)管有力，持續(xù)提高用戶滿意度，7月9日下午，中江公司在公司三樓會議室召開黨建引領接訴即辦工作部署會暨市民服務工作推進會。會議由支委委員、副總經(jīng)理、工會主席黃貞明主持，公司領導班子、班組及以上管理人員、各部門綜合崗及安全員現(xiàn)場參會，其他員工通過視頻方式參會。

會上，黨支部書記、董事長、總經(jīng)理朱禹組織學習《信訪工作條例》《中江縣市民服務中心群眾訴求工作機制》，傳達貫徹中江縣黨建引領接訴即辦工作部署會暨市民服務工作推進大會精神，全面部署公司市民服務工作。會議要求：一是全員參與，強化責任。將市民服務列為重點工作，提高政治站位，落實首問負責制，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象，確保責任到人。二是傾聽民聲，高效解決。聚焦市民集中反映和多次反映的問題，下沉基層，現(xiàn)場核實，確保信訪回復及時、準確，切實解決群眾實際困難。三是優(yōu)化流程，提升服務。實行“接訴即辦”快速響應機制，確保群眾訴求有人管、及時管、管到位。同時注重服務態(tài)度，規(guī)范服務用語，持續(xù)增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。  

中江公司將以此次會議為契機，進一步壓實責任，充分發(fā)揮黨建引領作用，確保接訴即辦工作落到實處，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務。